ранобэ.рф: восстановление доступа к каталогу переводов

Ситуация

Проект представляет собой каталог произведений и переводов в сегменте легального чтения. После внесения сведений в реестр ограниченного доступа пользователи не могли стабильно открывать ресурс, что критично для трафика и репутации бренда.

Клиенту требовалось не только формальное обращение, но и понятная стратегия: что менять на стороне сайта, какие документы готовить и в каком порядке взаимодействовать с Роскомнадзором.

Что сделали

Мы выстроили работу по этапам: от фиксации оснований ограничения до сопровождения проверки и подтверждения устранения нарушений.

• Провели контент- и правовой аудит: выявили формулировки и блоки, создавшие регуляторные риски
• Подготовили пакет обращений и пояснений для Роскомнадзора с учётом актуальной практики
• Согласовали с клиентом правки на сайте: структура страниц, дисклеймеры, работа с пользовательским контентом там, где это уместно
• Вели переписку и сопровождали рассмотрение до фактического исключения из реестра
• Дали рекомендации на будущее, чтобы снизить риск повторного внесения

Результат

По итогам устранения замечаний и отработки позиции с регулятором доступ к сайту был восстановлен для пользователей, ресурс исключён из соответствующего реестра ограничений. Конкретные сроки и переписка по делу не раскрываются в соответствии с обязательствами перед клиентом.