Запрещённые мессенджеры: что можно использовать?

Список мессенджеров, к которым применяются ограничения, периодически пересматривается регулятором.

Для бизнеса важно понимать: использование заблокированного мессенджера для коммуникации с клиентами или внутри команды создаёт правовые и операционные риски.

Текущая ситуация с мессенджерами

Регулятор может ограничивать доступ к мессенджерам, которые отказываются выполнять требования законодательства РФ: хранение данных на территории страны, предоставление информации правоохранительным органам и т.п.

Статус конкретного мессенджера следует уточнять по актуальным источникам: официальным реестрам и новостям Роскомнадзора.

Риски для бизнеса

Использование заблокированных сервисов может привести к:

• сложностям доступа для части аудитории и сотрудников
• вопросам при проверках и due diligence
• нарушению внутренних политик компаний, требующих использование разрешённых каналов

Если в договорах или регламентах закреплён определённый мессенджер, стоит проверить его текущий статус и при необходимости обновить документы.

Какие инструменты можно использовать

Существуют мессенджеры, которые соответствуют требованиям регулятора и остаются доступными. К ним относятся как российские разработки, так и иностранные сервисы, выполняющие условия законодательства.

При выборе стоит учитывать: шифрование, хранение данных, наличие десктоп-версии и API для интеграций, распространённость среди вашей аудитории.